Privacyverklaring Solvve

Laatst bijgewerkt: 07-12-2024

Solvve is een onderdeel van Vrij Tijd B.V., gevestigd in Amsterdam en ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 82927553 (hierna “Solvve” of “wij”). Solvve treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Wij hechten veel waarde aan het beschermen van uw privacy en de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke informatie. Wij zetten ons in om uw persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), te verwerken.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u zich registreert voor ons platform of gebruikmaakt van onze diensten voor het beheren van je VvE. Afhankelijk van uw gebruik van ons platform kan het daarbij gaan om onder meer:

  • Contactgegevens: zoals uw naam, e-mailadres, (mobiel) telefoonnummer, adresgegevens en eventuele functie binnen de VvE.
  • Accountgegevens: zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord.
  • Organisatiegerelateerde gegevens (indien van toepassing): zoals de gegevens van je VvE, bijvoorbeeld het adres, KvK-nummer en andere relevante informatie die nodig is om onze diensten te verlenen.
  • Technische gegevens: zoals uw IP-adres en informatie verkregen via cookies en vergelijkbare technieken.

Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (bijvoorbeeld over uw gezondheid, religie, ras of etnische afkomst).

2. Voor welke doeleinden en op basis van welke juridische grondslagen verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen voor de volgende doeleinden en op basis van de daarbij behorende grondslagen uit de AVG:

  • Uitvoering van een overeenkomst: Om u toegang te geven tot ons platform, uw account te beheren, uw verzoeken te verwerken en onze diensten aan u te leveren (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
  • Wettelijke verplichtingen: Indien wij op grond van wet- en regelgeving verplicht zijn uw gegevens te verwerken of te verstrekken (artikel 6 lid 1 sub c AVG).
  • Gerechtvaardigd belang: Voor het waarborgen van de beveiliging van ons platform, het verbeteren en personaliseren van onze dienstverlening, het meten van de effectiviteit ervan en voor interne administratieve doeleinden (artikel 6 lid 1 sub f AVG). Wij maken hierbij altijd een zorgvuldige afweging tussen uw privacybelangen en onze zakelijke belangen.

Indien wij in de toekomst persoonsgegevens voor andere doeleinden willen verwerken dan hierboven genoemd, zullen wij u hierover vooraf informeren en indien vereist uw toestemming vragen.

3. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij maken gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van ons platform, zoals het onthouden van uw login-sessie. Wij plaatsen geen analytische of marketing cookies van derden.

4. Kinderen

Ons platform is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar oud. Mocht u ervan overtuigd zijn dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@solvve.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

5. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, of wanneer wij hiervoor uw toestemming hebben. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden en verstrekken ze niet voor hun eigen marketingdoeleinden.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij op grond van wettelijke bewaartermijnen verplicht zijn uw gegevens langer te bewaren. Zo bewaren wij uw gegevens zolang uw account actief is of totdat u verzoekt deze te verwijderen. Administratieve gegevens kunnen bijvoorbeeld worden bewaard conform de fiscale bewaarplicht (7 jaar).

7. Beveiliging en locatie van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging. De toegang tot uw gegevens is strikt beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben om onze diensten te verlenen en die gebonden zijn aan geheimhouding.

Al uw persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Unie. Er vindt geen doorgifte van persoonsgegevens plaats naar landen buiten de EU.

8. Uw rechten

U heeft het recht om een verzoek bij ons in te dienen voor:

  • Inzage: U mag de persoonsgegevens inzien die wij van u verwerken.
  • Rectificatie: U mag onjuiste persoonsgegevens laten corrigeren.
  • Verwijdering: U mag ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen indien daar geen wettelijke grondslag meer voor is.
  • Beperking van de verwerking: U mag de verwerking van uw gegevens in bepaalde gevallen tijdelijk laten beperken.
  • Overdraagbaarheid (dataportabiliteit): U mag uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen en overdragen aan een andere dienstverlener indien de verwerking berust op toestemming of uitvoering van een overeenkomst.
  • Bezwaar: U mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via info@solvve.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen de wettelijke termijn, op uw verzoek.

Indien u van mening bent dat wij niet op een correcte manier met uw persoonsgegevens omgaan, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wij raden u aan om regelmatig deze verklaring te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van de wijze waarop wij uw persoonsgegevens beschermen. De datum van de laatste wijziging vindt u bovenaan deze pagina.

10. Contact

Als u vragen of zorgen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens of deze privacyverklaring, neem dan gerust contact met ons op via info@solvve.nl.


Door het gebruiken van het Platform verklaart u zich akkoord met deze privacyverklaring. Het is aan te raden deze privacyverklaring geregeld te controleren op wijzigingen.