Je profiel, privacy en meldingen instellen

Je bent ingelogd in Solvve. Nu wil je misschien een foto toevoegen zodat je buren je herkennen, je telefoonnummer bijwerken, bepalen wie je e-mailadres ziet, of minder (of juist sneller) e-mails ontvangen. In dit artikel lees je stap voor stap waar je dat regelt. Alles is in een paar minuten gedaan en je kunt het altijd weer veranderen.

Nog niet ingelogd? Lees eerst Inloggen bij Solvve.

Twee plekken voor je instellingen

Solvve heeft twee plekken waar je iets over jezelf instelt. Dat is even wennen, maar het is logisch als je het eenmaal weet:

• Je profiel hoort bij jou als persoon. Hier staan je foto, naam, e-mailadres, telefoonnummer en taal. Zit je in meerdere VvE's, dan geldt je profiel voor allemaal. Je vindt het door rechtsboven op je foto te klikken en onder Account beheren op Profiel te klikken.
• Instellingen in het menu van je VvE horen bij jou binnen die ene VvE. Hier bepaal je wie je contactgegevens mag zien en welke e-mails je krijgt. Zit je in twee VvE's, dan stel je dit per VvE apart in.

Stap 1: Je profiel bijwerken

Klik rechtsboven op je foto (of het rondje met je initialen) en klik onder Account beheren op Profiel. Bovenaan staat het blok Profielinformatie.

Hier kun je aanpassen:

• Foto. Klik op Selecteer een nieuwe foto en kies een foto van je telefoon of computer. Een herkenbare foto is prettig voor je buren: die zien hem bij je gesprekken, reacties en onderhoudsverzoeken. Met Foto verwijderen haal je hem weer weg; je ziet dan je initialen.
• Naam. Zo staat je naam in de ledenlijst en bij alles wat je plaatst.
• E-mail. Dit is het adres waarop je inloglinks en alle e-mails van Solvve krijgt. Controleer het goed voordat je het wijzigt: een typfout betekent dat je inloglink op een verkeerd adres aankomt.
• Telefoonnummer. Handig voor het bestuur, bijvoorbeeld als er een monteur langs moet. Wie het ziet, bepaal je in stap 2.
• Taal. Kies Nederlands of English. Dit geldt voor de hele app én voor de e-mails die je krijgt.

Klik op Opslaan. Je ziet kort de melding "Opgeslagen."

Onder je profielinformatie staat het blok Tweefactorauthenticatie, een extra beveiliging van je account. Hoe dat werkt lees je in Inloggen bij Solvve.

Stap 2: Bepaal wie je contactgegevens ziet

Ga terug naar je VvE en klik in het menu op Instellingen. Bovenaan staan de Privacy-instellingen met twee schakelaars:

• Sta leden toe mijn e-mailadres te zien
• Sta leden toe mijn telefoonnummer te zien

Standaard staan beide uit. Andere leden zien dan in de ledenlijst alleen je naam en je rol. Het bestuur ziet je gegevens altijd, want die heeft ze nodig om je te bereiken. Zet je een schakelaar aan, dan zien alle leden van deze VvE dat gegeven in de ledenlijst. De keuze wordt meteen opgeslagen.

Zo ziet de ledenlijst er onder Leden uit voor een gewone eigenaar: je ziet je eigen gegevens, en van de anderen alleen wat zij hebben vrijgegeven.

Wil je dat je buren je kunnen bellen als er iets is, bijvoorbeeld bij een lekkage? Zet dan je telefoonnummer aan. Krijg je liever geen mailtjes van buren buiten Solvve om? Laat je e-mailadres dan uit staan. Ze kunnen je altijd bereiken via een gesprek in Solvve.

Stap 3: Kies welke e-mails je krijgt

Scrol op dezelfde pagina naar Notificatie instellingen. Je ziet een lijst met soorten activiteit, met achter elke regel een keuzemenu.

Per regel kies je uit vier opties:

• Onmiddellijk: je krijgt direct een aparte e-mail zodra het gebeurt.
• Dagelijks (de standaard): alles van de vorige dag in één e-mail, elke ochtend. Het onderwerp is de naam van je VvE gevolgd door Activiteit van gisteren. Is er niets gebeurd, dan krijg je ook geen e-mail.
• Wekelijks: alles van de afgelopen week in één e-mail, met als onderwerp de naam van je VvE gevolgd door Activiteit van afgelopen week.
• Nooit: geen e-mail over dit onderwerp. Je ziet het wel gewoon in Solvve.

Ook hier wordt je keuze meteen opgeslagen.

Een handige indeling voor de meeste eigenaren:

• Stemmingen op Onmiddellijk, zodat je nooit een stemming mist.
• Onderhoudsverzoeken op Onmiddellijk als je zelf iets hebt gemeld en de voortgang wilt volgen.
• Gesprekken en reacties op Dagelijks. Dan lees je de discussie van gisteren rustig bij de koffie.
• Documenten en mappen op Wekelijks. Een nieuw document heeft zelden haast.
• De regels over bankrekeningen en facturen op Nooit. Die zijn vooral voor het bestuur; als eigenaar merk je daar toch niets van.

Drie soorten e-mails kun je niet uitzetten, omdat je ze echt nodig hebt: mededelingen van het bestuur (onderwerp: de naam van je VvE gevolgd door de titel), inloglinks en betalingsherinneringen.

Zit je in meerdere VvE's?

Dat kan, bijvoorbeeld als je een appartement en een garagebox in verschillende VvE's hebt. Je hebt dan één profiel, maar je stelt privacy en notificaties per VvE in. Klik rechtsboven op je foto: onder je profiel staan al je VvE's. Klik op een VvE en ga daar naar Instellingen.